چرا بعضی برندها اسم‌های عجیب انتخاب می‌کنند؛ اما همان اسم‌ها ماندگار می‌شوند؟

اولین بار که اسم «گوگل» را شنیدید، احتمالاً برایتان عجیب بود.

«اسنپ»، «دیجی‌کالا»، «آمازون»، «نایکی»… اگر این برندها امروز تازه متولد می‌شدند، شاید خیلی‌ها می‌گفتند: «اسم قشنگی نیست» یا «سخت به خاطر سپرده می‌شود.»

اما امروز همین نام‌ها آن‌قدر در ذهن ما تکرار شده‌اند که تصور برند با اسم دیگری تقریباً غیرممکن است.

پس چه چیزی باعث می‌شود یک نام، از عجیب بودن به ماندگار بودن برسد؟

اسم خوب، همیشه توصیفی نیست

بعضی صاحبان کسب‌وکار ساعت‌ها دنبال اسمی می‌گردند که دقیقاً خدماتشان را توضیح دهد.

مثلاً اگر فروشگاه گل دارند، حتماً کلمه «گل» داخل اسم باشد. اگر شرکت فناوری دارند، حتماً «تک» یا «دیجیتال» را به نام اضافه کنند.

اما بسیاری از برندهای بزرگ دنیا دقیقاً برعکس عمل کرده‌اند.

آن‌ها اسمی انتخاب کرده‌اند که در ابتدا هیچ معنای خاصی برای مخاطب نداشته، اما با گذشت زمان، خود برند به آن اسم معنا داده است.

چیزی که مردم به خاطر می‌سپارند، احساس است

وقتی نام یک برند را می‌شنویم، مغز فقط حروف را پردازش نمی‌کند.

تجربه‌های قبلی، کیفیت محصول، تبلیغات، رنگ سازمانی، طراحی سایت، بسته‌بندی و حتی برخورد پشتیبانی، همه در کنار هم باعث می‌شوند یک اسم در ذهن ما جای بگیرد.

به همین دلیل است که دو برند با اسم‌های تقریباً مشابه، می‌توانند سرنوشت کاملاً متفاوتی داشته باشند.

آیا اسم کوتاه بهتر است؟

نه همیشه.

درست است که نام‌های کوتاه راحت‌تر تلفظ می‌شوند، اما مهم‌تر از کوتاه بودن، روان بودن است.

اگر مخاطب بتواند اسم را راحت بخواند، بنویسد و دوباره جستجو کند، احتمال ماندگاری آن بیشتر می‌شود.

به همین دلیل، قبل از انتخاب نام برند، بهتر است آن را چند بار با صدای بلند تلفظ کنید یا از چند نفر بخواهید بدون دیدن، آن را بنویسند.

گاهی همین آزمایش ساده، ایرادهایی را نشان می‌دهد که هنگام انتخاب نام به چشم نمی‌آیند.

برندسازی و تبلیغات رادیب، با بهترین متخصصین این حوزه، کلیک کنید

یک اشتباه رایج

بعضی کسب‌وکارها نامی انتخاب می‌کنند که فقط امروز مناسب است.

مثلاً اگر امروز فقط فروش موبایل انجام می‌دهند، نام برند را بر همین اساس انتخاب می‌کنند.

اما دو سال بعد که وارد فروش لپ‌تاپ، لوازم جانبی یا خدمات دیگر می‌شوند، همان اسم دست‌وپایشان را می‌بندد.

نام برند، بهتر است برای آینده هم جا داشته باشد.

برند از اسم شروع نمی‌شود؛ از تجربه شروع می‌شود

واقعیت این است که هیچ نامی، به‌تنهایی موفق یا شکست‌خورده نیست.

اگر تجربه خوبی برای مخاطب بسازید، همان اسم به‌مرور ارزش پیدا می‌کند.

از طرف دیگر، بهترین نام دنیا هم نمی‌تواند ضعف در تجربه مشتری را جبران کند.

با ربات هوشمند اینستاگرام رادیب، سریع تر از همیشه رشد کنید، تست و ثبت نام رایگان

به همین دلیل، برندهای موفق فقط روی انتخاب نام تمرکز نمی‌کنند؛ آن‌ها تلاش می‌کنند همه نقاط تماس با مخاطب، از وب‌سایت گرفته تا هویت بصری و نحوه ارتباط با مشتری، یک تصویر منسجم ایجاد کند.

به همین نگاه است که بسیاری از کسب‌وکارها هنگام ساخت یا بازطراحی هویت دیجیتال خود، سراغ مجموعه‌هایی می‌روند که فقط یک وب‌سایت طراحی نمی‌کنند، بلکه تصویر کامل برند را می‌بینند؛ رویکردی که در پروژه‌های رادیب نیز دنبال می‌شود.

شاید نام برند، اولین چیزی باشد که مخاطب می‌شنود؛ اما آخرین دلیلی نیست که باعث می‌شود دوباره به سراغ شما برگردد.